Zásady ochrany osobních údajů

Tyto zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme, ukládáme a chráníme vaše osobní údaje, když využíváte služby El Royale. Bereme vaše soukromí vážně a snažíme se být jasní v tom, jaká data uchováváme, proč je uchováváme a jak je můžete spravovat při používání našeho webu.

Typy údajů, které shromažďujeme

Shromažďujeme několik kategorií informací, abychom mohli poskytovat a zabezpečit váš účet, zpracovávat platby a dodržovat právní požadavky.

Osobní údaje

Mezi osobní údaje patří vaše jméno, datum narození, kontaktní údaje (e-mail, telefon, adresa), doklady totožnosti poskytnuté pro ověření a jakékoli další informace, které zadáte při registraci nebo kontaktu s podporou.

Technické údaje

Mezi technické údaje patří IP adresa, informace o zařízení a prohlížeči, operační systém, identifikátory zařízení a údaje o používání, jako jsou navštívené stránky, délka relací a záznamy chyb. Tyto informace nám pomáhají udržovat web funkční a bezpečný.

Transakční údaje

Transakční údaje zahrnují záznamy o vkladech a výběrech, údaje o způsobu platby, volbu měny, historii sázení a zůstatky na účtu. Můžeme také zaznamenávat komunikaci se zákaznickou podporou pro účely kvality a řešení sporů.

Jak používáme vaše údaje

Údaje používáme k provozu vašeho účtu, zpracování vkladů a výběrů, ověřování identity pro KYC a kontroly proti podvodům, reagování na požadavky podpory a odhalování či prevenci zneužití. Údaje také podporují opatření odpovědného hraní a plnění právních povinností.

Zásady ochrany údajů

Vaše informace chráníme pomocí administrativních a technických opatření. Síťový provoz a přenosy citlivých údajů jsou zabezpečeny šifrováním 256bit SSL/TLS. Přístup k osobním údajům je omezen na oprávněné osoby, které je potřebují k výkonu svých povinností.

Cookies a sledovací technologie

My a naši partneři používáme cookies a podobné technologie k zajištění základní funkčnosti webu, zapamatování preferencí, analýze používání a zobrazování relevantního obsahu. Nastavení cookies můžete upravit ve svém prohlížeči, ale vypnutí některých cookies může ovlivnit výkon webu nebo omezit funkce.

Sdílení informací a třetí strany

Vaše osobní údaje neprodáváme. Můžeme sdílet informace s třetími stranami, pokud je to nezbytné pro poskytování služeb - například s platebními zpracovateli, poskytovateli prevence podvodů a ověřování identity, analytickými službami a právními poradci - nebo když to vyžaduje zákon. Sdílené údaje jsou omezeny na nezbytné minimum pro konkrétní účel a jsou upraveny smluvními zárukami.

Práva uživatelů

Máte právo požádat o přístup k osobním údajům, které o vás uchováváme, požadovat opravy a žádat o vymazání v souladu s platnými právními předpisy a našimi provozními potřebami. Některé údaje mohou být uchovávány, je-li to nutné pro dodržení zákona, řešení sporů nebo prevenci podvodů.

Přístup, oprava a vymazání

Chcete-li požádat o přístup, opravu nebo vymazání, kontaktujte náš tým podpory na adrese [email protected]. Na žádosti o ověření odpovíme a platné požadavky vyřídíme v souladu s příslušnými postupy. Některé žádosti mohou být omezeny, pokud je uchování údajů vyžadováno z právních nebo provozních důvodů.

Aktualizace zásad ochrany osobních údajů

Tuto zásadu ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. Významné změny budou zveřejněny na webu a budou platné od uvedeného data. Pokud máte dotazy ohledně této zásady nebo našich postupů, kontaktujte [email protected]. Děkujeme, že jste svěřili své informace ElRoyale.