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Brauchen Sie Hilfe? Das Support-Team von El Royale steht Ihnen bei Kontoanfragen, Verifizierungen und KYC, Ein- oder Auszahlungssorgen, technischen Problemen, Unterstützung bei Aktionen, sicherer Verifizierung oder allgemeinem Feedback zur Verfügung. Unsere Mitarbeiter antworten schnell per Live-Chat, Telefon und E-Mail und können Sie zu Kontosicherheit, Bonusfragen und Zahlungsoptionen beraten. Kontaktieren Sie uns jederzeit und wir helfen Ihnen mit schnellen, praktischen Lösungen, damit Sie wieder spielen können.
| Abteilung | Kontakt |
|---|---|
| Kundensupport (ElRoyale) | [email protected] - Live-Chat und E-Mail für Konto-, technische und Zahlungsfragen |
| Allgemeine Anfragen | [email protected] - Abrechnungs-, Verifizierungsfragen und geschäftliche Anfragen |
| Affiliate-Anfragen | [email protected] - Partneranmeldungen und Kampagnenunterstützung |
| Telefon | +1 312 654 2785 - Telefonische Unterstützung bei dringenden Kontoangelegenheiten |
| Öffnungszeiten | Live-Chat 24/7; E-Mail Mo–Fr, 09:00–18:00 |
E-Mail-Unterstützung
E-Mail ist der bevorzugte Weg, uns für detaillierte Anfragen, kontobezogene Probleme oder Angelegenheiten, die Erklärungen oder Dokumente erfordern, zu kontaktieren. Bitte senden Sie Ihre Nachricht an [email protected] mit einer klaren Betreffzeile und aktuellen Kontaktdaten. Wenn Sie Ihre Account-ID sowie relevante Screenshots oder Anhänge beifügen, können wir Ihr Anliegen schneller prüfen und beantworten, dadurch Verzögerungen reduzieren und eine korrekte Bearbeitung gewährleisten.
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Name <label for="email" style="font-size:14px;color:#222;">E-Mail</label><input id="email" name="email" type="email" required style="padding:10px;border:1px solid #ccc;border-radius:4px;font-size:14px;"><label for="message" style="font-size:14px;color:#222;">Nachricht</label><textarea id="message" name="message" rows="6" required style="padding:10px;border:1px solid #ccc;border-radius:4px;font-size:14px;resize:vertical;"></textarea><button type="submit" style="margin-top:6px;padding:10px 14px;background:#111;color:#fff;border:none;border-radius:4px;font-size:15px;cursor:pointer;"> Nachricht senden</button>Antwortzeit
Unser Support-Team antwortet in der Regel innerhalb eines Werktags auf Anfragen. Einfache Fragen werden oft sofort per Live-Chat geklärt, und die meisten E-Mail-Anfragen werden innerhalb von 24 Stunden beantwortet. Komplexere Anliegen, wie Identitätsprüfungen oder Untersuchungen von Auszahlungen, können je nach Art und erforderlichen Prüfungen länger dauern. Wir halten Sie während des gesamten Prozesses auf dem Laufenden, bis die Angelegenheit geklärt ist.
Rückmeldung
Ihr Feedback ist uns wichtig. Bitte teilen Sie uns Vorschläge oder Ideen zur Verbesserung unserer Seite mit. Wir prüfen jede Nachricht sorgfältig und nutzen das Feedback der Spieler, um Funktionen, Aktionen und den Kundensupport zu optimieren. Ob es sich um einen Fehlerbericht, einen Tipp zur Benutzerfreundlichkeit oder einen Vorschlag für eine neue Funktion handelt, schicken Sie ihn uns, damit wir das Erlebnis für alle reibungsloser und angenehmer gestalten können.