Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Geschäftsbedingungen beschreiben die Regeln, die gelten, wenn Sie die Online-Casino-Dienste von El Royale nutzen. Sie erläutern unsere Beziehung zu Ihnen, welche Pflichten Kontoinhaber haben und wie Einzahlungen, Spielaktivitäten und Auszahlungen gehandhabt werden. Durch die Registrierung oder Nutzung der Seite erklären Sie sich mit diesen Bedingungen und allen künftigen Änderungen einverstanden.

Verantwortlichkeiten des Kontoinhabers

Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Kontoinformationen korrekt und sicher zu halten. Pro Person, Haushalt, Gerät oder IP-Adresse ist nur ein Konto zulässig; doppelte Konten können geschlossen und Guthaben annulliert werden. Sie dürfen Ihre Zugangsdaten nicht teilen oder anderen den Zugriff auf Ihr Konto erlauben. Wir können Konten sperren, einschränken oder schließen, wenn betrügerische Aktivitäten, Bonusmissbrauch, Rückbuchungen oder andere Verstöße vermutet werden.

Teilnahmeberechtigung und Verifizierung

Spieler müssen das gesetzliche Mindestalter für Glücksspiele erreicht haben und unter ihrem örtlichen Recht zum Spielen berechtigt sein. Sie sind dafür verantwortlich sicherzustellen, dass das Spiel für Sie rechtlich zulässig ist. Eine Kontoverifizierung (KYC) ist in vielen Fällen vor Auszahlungen erforderlich und kann einen amtlichen Ausweis, einen Adressnachweis und die Überprüfung von Zahlungsmethoden umfassen. Die Prüfung der eingereichten Dokumente kann bis zu mehreren Werktagen dauern.

Zulässige Nutzung der Plattform

Die Verwendung von automatisierten Spielwerkzeugen, Bots, Absprachen, Mehrfachkonten, VPNs oder Proxys zur Umgehung von Beschränkungen ist untersagt. Versuche, Spiele zu manipulieren, Werbeaktionen auszunutzen oder Gelder zwischen Spielerkonten zu transferieren, können zur Kontoschließung und zum Verlust von Gewinnen führen. Mitarbeiter und Partner können zusätzlichen Beschränkungen unterliegen und dürfen nicht um echtes Geld spielen, ohne ausdrückliche Zustimmung.

Boni und Aktionen

Werbeangebote müssen wie angegeben eingelöst werden und unterliegen den Bonusbedingungen, die jedem Angebot beiliegen. Allgemeine Umsatzbedingungen gelten: Spielautomaten und ähnliche Spiele tragen in der Regel anders zur Erfüllung der Umsatzbedingungen bei als Tischspiele. Zur Orientierung: Übliche Wettmultiplikatoren für Boni sind beispielsweise 35x auf Einzahlungsbetrag plus Bonus für Spielautomaten und 40x auf Einzahlungsbetrag plus Bonus für viele Kartenspiele; Gewinne aus Freispielen unterliegen häufig einer 30x-Anforderung und einige Gratis-Chip-Angebote können höhere Multiplikatoren wie 50x verwenden. Während der Bonusspielphase gelten Höchsteinsatzlimits (häufig 10 $ pro Einsatz, sofern nicht anders angegeben). Bonusguthaben sind bis zur Erfüllung der Umsatzbedingungen nicht auszahlbar und bestimmte Spiele (einschließlich vieler progressiver Jackpots und Live-Dealer-Tische) sind in der Regel vom Bonusspiel ausgeschlossen. Missbrauch von Aktionen kann zur Ungültigmachung von Boni und zu Kontomaßnahmen führen.

Einzahlungen und Auszahlungen

Wir akzeptieren eine Reihe von Zahlungsmethoden, darunter gängige Karten, Gutscheinlösungen und Kryptowährungen. Mindest- und Höchstbeträge hängen von der gewählten Methode ab; Karteneinzahlungen haben oft niedrigere Höchstwerte, während Krypto-Optionen höhere Transfers erlauben können. Alle Einzahlungen müssen möglicherweise vor einer Auszahlung mindestens einmal umgesetzt werden. Standardmäßig gelten pro Transaktion übliche Auszahlungsgrenzen und es darf in der Regel nur eine Auszahlung gleichzeitig ausstehend sein; bei großen Gewinnen können Auszahlungen nach unserem Ermessen in Raten erfolgen. In der Regel berechnen wir keine Auszahlungsgebühren, jedoch können Drittanbieter oder Banken Gebühren erheben.

Streitbeilegung

Wenn Sie eine Beschwerde haben, kontaktieren Sie unser Support-Team per Live-Chat oder E-Mail. Wir bemühen uns, Probleme direkt und zügig zu klären. Kann ein Streitfall nicht zwischen uns gelöst werden, kann er gemäß den auf unseren Hilfeseiten beschriebenen Verfahren an unsere Aufsichtsbehörde, Gaming Services Provider N.V., weitergeleitet werden.

Änderungen der Bedingungen

Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren. Änderungen werden auf der Seite veröffentlicht und gegebenenfalls den Kontoinhabern mitgeteilt. Die fortgesetzte Nutzung nach Veröffentlichung der Änderungen gilt als Zustimmung. Wenn Sie Fragen zu diesen Bedingungen haben, wenden Sie sich jederzeit über die Plattform an unser Support-Team.

Bei ElRoyale erwarten wir faires Spiel und verantwortungsbewusste Nutzung; bitte lesen Sie diese Regeln sorgfältig, bevor Sie spielen.