Yleiset sopimusehdot

Nämä käyttöehdot kuvaavat säännöt, jotka koskevat El Royalen nettikasinopalveluiden käyttöä. Ne selittävät suhteemme sinuun, mitä odotamme tilin haltijoilta sekä miten talletukset, pelaaminen ja kotiutukset hoidetaan. Rekisteröitymällä tai käyttäessäsi sivustoa sitoudut noudattamaan näitä ehtoja ja niiden mahdollisia tulevia päivityksiä.

Tilin vastuut

Olet vastuussa siitä, että tilitietosi ovat oikeat ja suojatut. Yksi henkilö, kotitalous, laite tai IP-osoite saa käyttää vain yhtä tiliä; kaksoistilit voidaan sulkea ja saldot mitätöidä. Et saa jakaa kirjautumistietojasi etkä sallia muiden käyttää tiliäsi. Saatamme jäädyttää, rajoittaa tai sulkea tilejä, joilla epäillään petollista toimintaa, bonusten väärinkäyttöä, hyvityspyyntöjä (chargeback) tai muita ehtojen rikkomisia.

Pelaajakelpoisuus ja tunnistautuminen

Pelaajien on täytettävä laillinen vähimmäisikä rahapelaamiseen ja pelaamisen on oltava sallittua paikallisen lainsäädännön mukaan. Sinun on varmistettava, että pelaaminen on sinulle laillista. Tilin varmennus (KYC) vaaditaan usein ennen kotiutuksia ja se voi sisältää virallisen henkilötodistuksen, osoitteen vahvistuksen ja maksutapojen varmennuksen. Lähetettyjen asiakirjojen tarkastus voi kestää muutamasta työpäivästä.

Sallittu käyttö

Automaattisten pelityökalujen, bottien, yhteispelin, monitilin, VPN:ien tai välityspalvelinten (proxy) käyttö rajoitusten kiertämiseen on kielletty. Yritykset manipuloida pelejä, hyväksikäyttää kampanjoita tai siirtää varoja pelaajatilien välillä voivat johtaa tilin sulkemiseen ja voittojen menettämiseen. Työntekijöihin ja kumppaneihin voi kohdistua lisärajoituksia, eikä heillä ole oikeutta pelata oikealla rahalla ilman erillistä suostumusta.

Bonukset ja kampanjat

Kampanjaedut on lunastettava niiden ehtojen mukaisesti ja ne ovat voimassa kunkin tarjouksen mukana tulevien bonusehtojen alaisina. Yleiset kierrätysvaatimukset koskevat: kolikkopelit ja vastaavat pelit yleensä edistävät kierrätystä eri tavalla kuin pöytäpelit. Suuntaa antavasti yleisiä bonuksiin sovellettavia kierrätyskertoimia ovat esimerkiksi 35x talletus+bonus kolikkopeleissä ja 40x talletus+bonus monissa korttipeleissä; ilmaiskierrosten voittoihin liittyy usein 30x kierrätys ja joissain ilmaisraha- tai ilmaismerkkitarjouksissa voidaan käyttää korkeampia kertoimia, kuten 50x. Maksimirajat panoksille koskevat bonuspelaamista (yleensä 10 $ per panos, ellei toisin mainita). Bonusrahaa ei voi nostaa ennen kuin kierrätysvaatimukset on täytetty, ja tietyt pelit (mukaan lukien monet progressiiviset jackpotit ja live-jakajan pöydät) ovat yleensä suljettuja bonuspelaamisen ulkopuolelle. Kampanjoiden väärinkäyttö voi johtaa bonusten mitätöintiin ja tilisanktioihin.

Talletukset ja kotiutukset

Hyväksymme useita maksutapoja, mukaan lukien yleisimmät kortit, kuponkityyppiset vaihtoehdot ja kryptovaluutat. Minimi- ja maksimirajat riippuvat valitusta maksutavasta; korttitalletuksilla on usein matalammat maksimit, kun taas kryptovaluutat voivat sallia suurempia siirtoja. Kaikkia talletuksia saatetaan vaatia kierrättämään vähintään tietty määrä ennen kotiutusta. Oletuksena sovelletaan normaaleja kotiutusrajoituksia per tapahtuma, ja vain yksi nosto voi olla vireillä kerrallaan; suuret voitot voidaan maksaa erissä harkintamme mukaan. Emme yleensä veloita kotiutuksista, mutta kolmansien osapuolten maksunvälittäjät tai pankit voivat periä kuluja.

Riitojen ratkaisu

Jos sinulla on valitus, ota yhteyttä tukitiimiimme live-chatin tai sähköpostin kautta. Pyrimme ratkaisemaan asiat suoraan ja nopeasti. Jos kiistaa ei saada ratkaistua kanssamme, se voidaan tarvittaessa viedä lisensointiviranomaisellemme, Gaming Services Provider N.V.:lle, sovellettavien menettelyjen mukaisesti, jotka on kuvattu ohjesivuillamme.

Ehtojen päivitykset

Voimme päivittää näitä ehtoja aika ajoin. Muutokset julkaistaan sivustolla ja tarpeen mukaan ilmoitetaan tilinhaltijoille. Jatkuva käyttö muutosten julkaisemisen jälkeen katsotaan hyväksynnäksi. Jos sinulla on kysyttävää näistä ehdoista, ota milloin tahansa yhteyttä tukitiimiimme alustan kautta saadaksesi apua.

ElRoyale-palvelussa odotamme reilua peliä ja vastuullista käyttöä; lue nämä säännöt huolellisesti ennen pelaamista.